Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț pregătește o nouă modalitate de comunicare cu pacienții, aparținătorii și comunitatea. Instituția va utiliza un avatar creat cu ajutorul inteligenței artificiale, care va prezenta în format video mesaje de interes public transmise de spital.
Proiectul este dezvoltat pro bono de o firmă din județul Neamț, pentru sprijinirea comunicării instituției, fără costuri suplimentare pentru spital.
Prin intermediul avatarului, o parte dintre anunțurile care sunt transmise în prezent în format scris vor putea fi prezentate și sub forma unor mesaje video. Acestea vor conține informații despre activitatea spitalului, serviciile disponibile, regulile de acces și alte anunțuri utile pentru pacienți și aparținători.
Spitalul precizează că avatarul nu este o persoană reală, nu înlocuiește echipa de comunicare și nu va răspunde la întrebări. Rolul acestuia va fi de a prezenta informațiile comunicate de instituție.
Pentru întrebări și clarificări, reprezentanții spitalului vor rămâne disponibili prin canalele oficiale de comunicare.
