Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț a instalat în Ambulatoriul Integrat un asistent virtual bazat pe inteligență artificială, prezentat sub forma unei holograme interactive.
Sistemul poate oferi pacienților informații despre programul medicilor, specialitățile disponibile, cabinete, servicii medicale și documentele necesare pentru consultațiile în baza asigurării de sănătate. De asemenea, poate indica specialitatea medicală către care pacientul ar trebui să se îndrepte, în funcție de problema pentru care solicită informații.
Utilizarea se face prin apăsarea unui buton și adresarea verbală a întrebării, iar asistentul oferă informațiile disponibile în sistem.
Potrivit reprezentanților spitalului, într-o etapă următoare, soluția urmează să fie conectată și la un serviciu telefonic bazat pe inteligență artificială, prin care pacienții vor putea obține informații despre medici, programe și servicii și în afara programului obișnuit de relații cu publicul.
“Prin introducerea acestor soluții, Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț începe să folosească inteligența artificială acolo unde aceasta poate fi cu adevărat utilă: pentru acces mai rapid la informație, orientarea mai ușoară a pacienților și reducerea timpului de așteptare” au transmis reprezentantii spitalului.
“Digitalizarea înseamnă, înainte de toate, servicii mai simple și mai accesibile pentru pacient“. au încheiat aceștia.
